Мы рассказываем о том, что именно сделали правильно и как это позволило повлиять на конечный результат. А упоминая о неудачах, мы делаем акцент на внешних причинах — обвиняем других людей или обстоятельства, которые находятся вне нашего контроля . Руководители, у которых был хороший год, часто относят успех на свой счет, более щедрые — на счет